Поддержка
Техническая поддержка предоставляется всем клиентам с активной подпиской (продлением). А также всем пользователям во время использования пробных версий. Техническая поддержка оказывается в виде консультаций по телефону, в системе обработки обращений helpdesk и в электронной почте.
Условия оказания технической поддержки для пользователей версии для обучения и домашнего использования описаны в соответствующем разделе.
Перед обращением в службу технической поддержки обязательно ознакомьтесь с регламентом.
Техническая поддержка продукта интернет-шлюз Ideco ICS
Телефон: +7 (495) 662-87-34 (многоканальный)
Электронная почта: support@ideco.ru
По вопросам расширенной настройки, поиска проблем, и для зарегистрированных пользователей, обращайтесь в http://helpdesk.ideco.ru/
По вопросам качества работы службы технической поддержки обращайтесь:
Почта: ruslan@ideco.ru
Телефон: +7 (495) 987-32-70
Пожелания по разработке новых модулей, фишек, идеи - отправляйте на почту feedback@ideco.ru
Техническая поддержка продукта ACP Ideco 3
HelpDesk: http://asr.ideco.ru
Телефон: +7 (495) 668-07-88 (многоканальный)
ICQ 631393657 - помощь в установке и настройке АСР Ideco 3
Электронная почта: asr@ideco.ru
По вопросам качества работы технической поддержки обращайтесь к Ерохиной Анне - номер ICQ 600848258 и электронная почта a.erohina@ideco.ru
Вопрос-ответ
Ответы на часто задаваемые вопросы.
Документация
Документация по системе ACP Ideco 3
Форум
Задать интересующий вас вопрос и получить на него ответ специалистов компании можно на форуме.
Удаленный помощник
Вызов удаленного помощника для настройки сервера ACP Ideco 3 через Интернет.
Также, вопрос можно задать, заполнив форму: |
