Отзывы клиентов о биллинговой системе АСР Ideco 3

Интернет провайдер ООО "А-ЛИНК"
Амурская обл. г.Белогорск, Станислав Владимирович Заяц - Технический директор
Телефон: 8 (416) 412-0100
Как было принято решение о покупке АСР Ideco ?
VPN сервер выбирали долго, просмотрели много решений на различных платформах. Исходили из принципа стабильность в работе + цена + обслуживание. Смотрели NetUp UTM и другие продукты, но на деле все оказалось не так просто. Практически все программы имели сложную настройку, долгий процесс развертывания системы, зависимость от ОС – тонкой ее настройки по защите, восстановление после серьезного сбоя требовало много времени и не всегда приводило к желаемому результату, все это отражалось на стабильности в работе и требовало постоянного жесткого контроля при обслуживании системы.
АСР Ideco в отличие от остальных, установили без проблем, настроили и опробовали в течение одного дня. Простота использования и очень высокая надежность – это низкие затраты в процессе эксплуатации, а в нашем бизнесе нужно учитывать совокупную стоимость владения, а не только стоимость самой программы.
К слову, окупаемость продукта быстрая, себестоимость подключения 1 клиента менее $20, зарубежные аналоги требуют более $100. Система практически “непотопляема”, очень высокая производительность.
Что вам понравилось в АСР Ideco ?
Понравился сам подход к проблеме, концепция самого продукта, - очень хорошая идея. На раз поставили, на два настроили, на три поехали. Продукт “заточен” очень прилично, даже сравнивать не с чем ни с аппаратной платформой, ни с другими программными продуктами. Надежность, безопасность, не требует обслуживания. Подсчет трафика корректен, дублировали с другими продуктами, считает исключительно точно. Быстрый отклик при большой загрузке. Цена оправдывает себя полностью. Компания довольна своим приобретением. От клиентов жалоб нет.
Ваши пожелания?
Нам хотелось бы увидеть более гибкие тарифные планы. А для обычного предприятия АСР Ideco подходит на все 100%.
Как происходит управление АСР Ideco ?
А какое управление? Система работает в автономном режиме, резервные копии базы данных копируются самостоятельно. Не “висит”, не “глючит”, Пыль протираем, за температурой в помещении следим. Оператор, заносит поступление денежных средств на счета клиентов, выписывает документы, на обучение оператора ушло пару минут, в деталях он сам разобрался.
Ваши пожелания по усовершенствованию продукта и расширению функционала.
Ждём полноценной системы мониторинга (с сохранением в базу, например, статистики загрузки интерфейсов, и т.д.) и отчётов посложнее , а так же поддержку "выходных дней" в тарифах. И логи малоинформативные - не хватает информации для диагностики ошибок.
Какой сервис хотелось бы добавить и в дальнейшем использовать в АСР Ideco ?
Побольше функций в личном кабинете , с возможностью, например , сменить тариф за определённую сумму или поставить услугу на паузу и т.д. "Интерфейс для кассира" более гибкий в Ideco Manager (потому что кассиру приходится давать права обоих админов (технический и финансовый) - а это слишком много прав....

OOO «Флайнет»
г. Томск
Ковальчук Е.С.

Мы являемся интернет-провайдером. При выборе биллинга стояла задача создания корпоративного VPN сервера с внешним сайтом в агрессивной среде. В приоритете были стабильность и защищенность сервера.
Продукт АСР Ideco удовлетворял требованиям, был готовым «из коробки» и вполне подходил по цене.
Внедрение продолжается и сейчас – компания большая. Просто восхищаюсь вашей командой, ее компетентностью, оперативностью реагирования и желанием помочь.
Советую теперь продукт всем друзьям. Иногда говорят, цена высоковата, но, ИМХО, это оправдано. Надежность - до сих пор поражает продуманность всех возможных способов взлома и уже принятые по предотвращению меры, качество – пока нареканий не было, функционал – насколько я понял, постоянно расширяется и ваша команда (что очень приятно) всегда идет на встречу внедрения новых возможностей. Конечно, есть некоторые ограничение по сравнению с другими биллингами, но, думаю, это вопрос времени. На форуме высказываю конкретные пожелания.
Основными преимуществами продукта я бы назвал установку из образа, Linux платформу, высочайший (иной раз отмечал, что даже параноидальный) уровень защиты от взломов.
Доброго Вам здоровья и неиссякаемой энергии. Вашу команду я всегда ставлю в пример другим конторам.

ОАО "ВОТТЦ "Гарант"
210029, Республика Беларусь, г. Витебск, Московский пр-т, д.66
Ростов Андрей
Телефон: 375 (0212) 47-81-81, Факс: (0212) 47-81-81
Почему вы выбрали АСР Ideco ?
Нам нужна была готовая система, и мы взвесили соотношение цены начальной покупки и последующей стоимости владения (цена обновлений и поддержки), а также отзывы других пользователей
Какие функции вам были наиболее необходимы?
Биллинг, файерволл, простое и удобное администрирование.
В чем преимущество Ideco перед другими продуктами (с какого продукта перешли на Ideco )?
Простота (мы сразу начали с Айдеко, хотя пробовали демо-версии Traffic Inspector (несерьёзная вещь) и UTM4 (слишком сложно в настройке и поддержка платная)
Кто занимается текущим администрированием системы? Насколько сложно сопровождать систему?
Занимается системный администратор. Систему очень легко и быстро развернуть, и просто сопровождать

ООО "Консина"
672076, г. Чита, ул. Костюшко-Григоровича, 7, каб. 401, 403, 405
Евгений Грязнов

Используем биллинг АСР Ideco . Есть необходимость контроля трафика и времени на проекте.
В качестве альтернативы рассматривали UTM-5, Bill Master, но Ideco сравнение выиграл.
Выбрали этот продукт за простоту развертывания и настройки, а также потому, что продукт – «всё в одном».
Установка прошла при поддержке техподдержки терпимо, а сопровождать продукт - одно удовольствие.
В работе активно используем карты оплаты.
В целом можно охарактеризовать АСР Ideco так: продукт надежен, качество повышается, а функционала нам хватает.

ООО "45КА"
663694, Красноярский край, г.Зеленогорск, ул.Парковая, дом 2
Бахметьев Николай Викторович
Телефон: (39169) 2-45-05

Оптимальная система с точки зрения цена-качество-функционал! На сегодня альтернативы не вижу!
При выборе рассматривали UserTrafManager, UTM5. Главный критерий - дружелюбный интерфейс локальной консоли, позволяющий постепенно углублять свои знания в вопросах администрирования LINUX систем с сохранением работоспособности. Простота развертывания. Выбрали Ideco.
Цена, мне кажется, занимает промежуточное положение между системами данного направления, но с учетом надежности и функционала, скорости развертывания конкурента у Ideco нет.
Внедрение прошло в соответствии со стартовой инструкцией. Постепенное изучение HELP и форума Ideco позволило углубить свои знания в специфических вопросах. Непонятные моменты остались, но пока они никак не влияют на работоспособность системы.
В работе используем систему биллинга. Основной тариф с абонентской платой и учетом по входящему трафику. Используем карты оплаты - очень удобное и менее затратное решение для пополнения баланса пользователей.
Используем систему Intel серверное шасси. Ставили Ideco на noname, проблем не возникло. Т.к. приходится думать о сохранности данных и БД, встает вопрос миграции системы на новое оборудование (HDD). Использование RAID решений позволило бы в определенной степени повысить надежность Ideco системы
Что хотелось бы: Поддержка RAID. В Ideco-Agent можно подумать о добавлении дополнительных опций, как чат, новости. Авторизация беспроводных клиентов с возможностью автоматической переадресации на стартовую страницу активации (либо по картам, либо по логину - паролю, выданному кассиром-оператором)
Пожелание разработчикам: не поддаваться на призывы пользователей на реализацию в составе Ideco дополнительных модулей, не имеющих отношение к специализации Ideco системы.

Компания "ЯлтаИнфо", провайдер
АР Крым, г. Ялта, ул. Московская, 1/6 оф. 219
Ростислав Соколов
Телефон: 380 (654) 231094
www.yaltainfo.com

Как Вы узнали об АСР Ideco ?
Выбирали множество решений для задачи биллинга, поэтому искали в Интернете.
Почему Вы выбрали АСР Ideco ? Какие функции вам были наиболее необходимы?
Надо было выбрать между несколькими решениями: например, самодельный решения, UTM, другие, но в конце концов посчитали, что АСР Ideco лучше всего. Преимущества: необслуживаемость, надежность, легкость установки, необходимый и достаточный набор функций.
Какая версия используется?
Мы постоянно переходим на новые версии, выпускаемые «Айдеко».
Какие способы авторизации пользователей у Вас используются?
Пользователей подключаем так чтобы всем было удобно, используем PPPoЕ и VPN.
Какие интегрированные сервисы АСР Ideco Вы используете?
Разве что Firewall для ограничения скорости.
Что Вы можете сказать в целом об использовании АСР Ideco ?
Можно сказать только одно - очень положительное. Никто отдельно не присматривает за работой сервера Ideco , все работает настолько стабильно, что техническое подкручивание не нужно. Спасибо за такой надежный программный продукт.

ТОО "DTNET"
г. Астана, Казахстан
Максим Усков
Телефон: 7(3172)59-25-50

Как Вы узнали об АСР Ideco ?
Про АСР Ideco я узнал с помощью Интернета.
Почему Вы выбрали АСР Ideco? Какие функции вам были наиболее необходимы? В чем преимущество АСР Ideco перед другими продуктами?
Мне понравилось что, во-первых, есть хорошая техническая поддержка, нужно было найти такое решение, чтобы оно стабильно работало.
По опыту работы с продуктами Microsoft я сразу искал решение на базе Linux. Необходимо было организовать качественный доступ в Интернет с гибкими настройками для каждого работника. Также корпоративный почтовый сервер, чтобы он работал стабильно. Все что я ранее использовал на Microsoft продуктах, мне не нравилось: постоянные проблемы с вирусами, не всегда стабильная работа приложений, да к тому же высокая стоимость продуктов Microsoft.
Какой способ подключения к провайдеру используется?
Провайдер предоставляет доступ по Ethernet.
Какие способы авторизации пользователей у Вас используются?
Авторизацию пользователей используем по IP и по PPPoE.
Ваше мнение об АСР Ideco , что Вы можете сказать о внедрении и об использовании Ideco ?
Купив Ideco, мы сэкономили: деньги, время. Я один раз настроил и практически забыл про сервер, еще не разу не было серьезных сбоев. При установке Ideco возникли трудности в том плане, что купили новое железо, т.е. только что с конвейера, а чипсет не поддерживается Ideco, пришлось менять мамку. Хочется сказать спасибо большое технической поддержке, была у нас проблема с почтой, ваши ребята быстро помогли справиться с проблемкой.

Интернет провайдер ООО "Сеть сервис"
г. Верхняя Салда,
Александр Фомин - генеральный директор компании

Почему выбрали именно АСР Ideco ?
Вообще выбирали из нескольких систем предназначенных для провайдеров: NetUP UTM, Lanbilling и других. Биллинг АСР Ideco попало в список скорее для сравнения. Первое впечатление: АСР Ideco сильно отличается от конкурентов, концепция совсем другая.
Что сразу понравилось - это простота установки, практически Plug and Play. Установили, прописали IP адреса и можно приступать к тестированию. С другими системами, честно говоря, намучились.
Есть, конечно, и недостатки для применения у провайдеров – тарифные планы не такие гибкие как в других системах. Но есть и значительное преимущество – с системой никто не нянчится, не подкручивает скрипты, не анализирует логи.
Заявленная минимальная совокупная стоимость владения полностью оправдалась.
Каковы сроки окупаемости внедренной системы?
Учитывая, что нет необходимости выделять отдельного сотрудника на сопровождение системы, срок окупаемости около года. Используя полнофункциональную демо-версию, мы подключили достаточно много пользователей и смогли спланировать оплату продукта.
Общее впечатление?
В целом система нас устраивает, со своими задачами справляется полностью. Стоит отметить удобную систему ведения лицевых счетов и печати документов.
Техническая поддержка хорошая, на этапе внедрения очень помогла. Сейчас вопросов не возникает.
Хочется видеть развитие дополнительных модулей для провайдеров, расширение тарифных планов.

ФГОУ СПО "Анапский сельскохозяйственный техникум"
Краснодарский край, г. Анапа, ул. Черноморская 11
Сетевой администратор Евгений

В сравнении с другими программными продуктами это оптимальное решение в соотношении цена/качество, очень удобен в использовании и отвечает всем поставленным задачам нашей организации.
АСР Ideco - это многофункциональный продукт, удобный и понятный интерфейс, легко настраиваемый, надежный.
Большое спасибо что вы есть!

ООО «Енисейский фанерный комбинат»
Красноярский край, г. Сосновоборск, ул. Заводская, 1
Телефон: (3912) 748-754
Фокин Максим Александрович, системный администратор

Какие рабочие задачи важны и критичны в первую очередь?
Надежность, безотказность, гибкость, модульность, многофункциональность.
Почему выбрали именно АСР Ideco ?
В первую очередь надежность и гибкость, и конечно соотношение цена-качество.
Как прошло внедрение?
Проблемы и вопросы, конечно, были, но в результате все работает так, как хотелось.
Ваше общее мнение об АСР Ideco : цена, надежность, качество, функционал?
В целом отлично. Динамично развивающийся продукт, который удовлетворяет 99% нужд.
Какие основные достоинства АСР Ideco можно выделить?
Надежность, гибкость в настройке, наличие различных функций и сервисов.
Ваши пожелания разработчикам и/или службе технической поддержки?
Удачи и процветания! Спасибо за Ваш труд!

ООО "МЕГАТОН-Р"
172385, Тверская область, г. Ржев, ул. Чернышевского д. 24
Олег
Телефон: (48232) 3-04-76

Шикарный продукт. Есть все, что нужно для работы с клиентами. А чего нет уверен разработчики сделают. По сравнению с другими продуктами биллинг Ideco наиболее приемлемый. Цена не кусается, надежность отличная, стабильная работа, удобный интерфейс. Как сейчас помню при установке все прошло удачно, настройка легкая, многие опции работают по принципу "один раз сделал и забыл". В настройках биллинга порадовала возможность использования сразу нескольких расчетных единиц (MB + У.Е.). В нашей сети оплата производится наличными. Карты оплаты пока не используем, но в ближайшее время запустим и их. Пожелания разработчикам - развивайтесь, придумывайте новое, внедряйте. Ну и ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ!

Санаторий «Старинная Анапа»
353440 Российская Федерация, город-курорт Анапа, ул. Набережная, 2
Рук. Отд. АСУ Чупрынин Дмитрий
Какая проблема стояла перед Вами до внедрения Биллинга Ideco?
Была задача внедрить «карточную» систему доступа в интернет для клиентов.
Какие рабочие задачи важны и критичны в первую очередь?
Стабильность работы, легкость настройки доступа для пользователя.
Почему выбрали именно АСР Ideco?
Простота установки и администрирования.
Как прошло внедрение, удобно ли настраивать и сопровождать АСР Ideco?
Внедрение прошло не без проблем, нашел баг, именно в том модуле, который мне наиболее необходим. Месяц бился с техподдержкой, пока не поправили.
Заметна ли экономия трафика/ рабочего времени администратора после внедрения АСР Ideco ?
Рабочего времени – да, безусловно, на элементарное обслуживание уходит 10 минут в неделю, доволен.
Ваше общее мнение об АСР Ideco : цена, надежность, качество, функционал?
Цена адекватная, надежностью доволен. Качество и функционал – есть над чем работать, но вообще уже неплохо.
Какие основные достоинства АСР Ideco можно выделить?
Легкость внедрения и администрирования.

ОАО Санаторий «Южное Взморье»
г. Сочи
Стетюха А.В.

Какая проблема стояла перед Вами до внедрения АСР Ideco?
Проблема плавной балансировки каналов между пользователями и ограничение доступа по трафику и ресурсам.
Какие рабочие задачи важны и критичны в первую очередь?
Безопасность сети. Стабильность работы.
Почему выбрали именно Биллинг Ideco?
«Установил и забыл», нет необходимости в знаниях тонкостей программирования и настроек.
Как прошло внедрение, удобно ли настраивать и сопровождать АСР Ideco?
Внедрение прошло удачно, очень понятный интерфейс, обслуживания не требует.
Заметна ли экономия трафика/ рабочего времени администратора после внедрения АСР Ideco ?
Экономия финансовых средств налицо в 5 раз, в связи с уменьшение трафика. Администрирование сервера производится по необходимости.
Ваше общее мнение об АСР Ideco : цена, надежность, качество, функционал?
Цена Биллинга приемлема. Надежность отличная, функционал достаточен.
Какие основные достоинства АСР Ideco можно выделить?
Быстрая установка и настройка с минимумом знаний. Безотказная работа сервера. Большой функционал.
Какие новые функции вы бы хотели увидеть в АСР Ideco?
Для нашего предприятия существующего функционала достаточно.
Ваши пожелания разработчикам и/или службе технической поддержки?
Служба работает оперативно. Желаю продолжать в том же духе.

ТРВК «Киржач», Интернет-провайдер
Владимирская обл., г. Киржач, Дзержинского, д.1-б
Смолин А.Н.

Какая проблема стояла перед Вами до внедрения АСР Ideco?
До внедрения АСР Ideco у нас был программный продукт, который не устраивал, в первую очередь, ненадежностью и неустойчивость в работе, а также отсутствием гибкости в настройке тарифных планов.
Какие рабочие задачи важны и критичны в первую очередь?
Контроль расхода интернет-трафика, учет.
Почему выбрали именно АСР Ideco?
Остальные биллинговые системы не устраивали по той или иной причине.
Как прошло внедрение, удобно ли настраивать и сопровождать АСР Ideco?
Я работал с несколькими продуктами и самый простой в настройке и функциональный оказался АСР Ideco. Внедрение прошло очень хорошо.
Заметна ли экономия трафика/ рабочего времени администратора после внедрения АСР Ideco?
Да, на 200% по сравнению с тем, что у нас был установлен раньше.
Ваше общее мнение об биллинге АСР Ideco: цена, надежность, качество, функционал?
Цена – приемлемая, надежность, качество функционал: «Лучший из биллинговых систем с чем мне приводилось работать».
Какие основные достоинства биллинга «Ideco » можно выделить?
В первую очередь, простота у и удобство в настройке и администрировании биллинга.
Ваши пожелания разработчикам и/или службе технической поддержки?
Разработчикам: Молодцы, спасибо за сие чудо!!! Службе тех.поддержки: СПАСИБО за поддержку и понимание !!!


ООО УПТС г. Белово (ООО «КузбассУгольТелеком»)
Евгений Заборский

Какая проблема стояла перед Вами до внедрения Ideco ?
Нужен был Internet-сервер + Биллинг. Причем, важно было выбрать систему, которая бы обладала к тому же высокой надежностью и простотой развертки.
Какие рабочие задачи важны и критичны в первую очередь?
Точный подсчет трафика и ограничение доступа.
Почему выбрали именно АСР Ideco ?
АСР Ideco можно охарактеризовать как all-in-one.
Как прошло внедрение, удобно ли настраивать и сопровождать АСР Ideco ?
Все получилось достаточно быстро. Тем более, работает поддержка и много светлых голов посещают форум Ideco.
Ваше общее мнение об Ideco : цена, надежность, качество, функционал?
Продукту ставим твердую пятерку (из пяти). Функционал большой, мы еще даже не весь освоили. Качество… Думаю, самое главное здесь – это то, что Ideco работает. И работает стабильно, без проблем и «сюрпризов». А цена, так за такой функционал и качество и цена подобающая. Ideco не самая дешевая система, но и не самая дорогая. С ценой здесь выдержана «золотая середина».
Какие основные достоинства Биллинга «Ideco » можно выделить?
Гибкость, постоянное совершенствование и добавление функционала